「互聯(lián)網(wǎng)+」健康醫(yī)療
延伸健康服務范圍,拓展便民服務渠道
以本地化和定制化的服務能力,幫助醫(yī)院擴展與升級線上醫(yī)療服務,優(yōu)化醫(yī)院服務流程,提高服務效率,打造線上線下完整的就醫(yī)服務閉環(huán),滿足患者多元化需求,為患者帶來便捷的就診體驗
痛點
目前縣級優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源參差不齊,部分優(yōu)質(zhì)醫(yī)院無法形成品牌效應,難以有效下沉,資源優(yōu)勢無法深入觸達鄉(xiāng)村,患者就醫(yī)體驗差獲得感不高。
解決方案
以“互聯(lián)網(wǎng)+”推進高水平醫(yī)院發(fā)展,建成區(qū)域龍頭醫(yī)院,創(chuàng)新服務模式,提升醫(yī)院影響力和服務能力,打破醫(yī)院圍墻、拓寬醫(yī)院服務范圍,促進資源有效下沉。
痛點
基層醫(yī)療機構難以留下專業(yè)人才,同時醫(yī)生缺少有效管理診后患者的手段。
患者就醫(yī)時掛號、候診、取藥時間較長,就診時間短,體驗與獲得感差,患者對醫(yī)務人員缺乏信任。
解決方案
提升醫(yī)生知名度,營造個人品牌,借助互聯(lián)網(wǎng)手段,提升隨訪、問診、開具處方等內(nèi)容的工作效率。
患者就醫(yī)流程優(yōu)化,杜絕“三長一短“問題,提升就醫(yī)體驗感;互聯(lián)網(wǎng)便民惠民服務,讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。